On ne peut plus passer à côté du raz de marée que font les réseaux sociaux sur internet, mais quoi faire de tous ces nouveaux outils et sont-ils faits pour vous ?

Je m'intéresse ici à Twitter. Difficile actuellement de passer à côté. Twitter est un service de microblogging dont tout le monde parle. Sa présentation en quelques chiffres (au 14 septembre 2010) :

- 175 millions d'utilisateurs inscrits

- 95 millions de tweets écrits par jour

- 370 000 nouveaux utilisateurs par jours

- 29 employés en février 2009 et 300 en septembre 2010

Mais quand on est une petite entreprise locale que faire de cet outil ? C'est une question qu 'on peut se poser. Si Twitter apparait maintenant comme incontournable pour les personnalités, les journalistes ou les politiques, qu'en est-il pour un professionnel indépendant ou une PME ?

Tout d'abord il me semble important quand on est actif dans le monde de se tenir informer et de savoir ce qui s'y passe. Savoir comment fonctionne Twitter et ce que ça peut vous apporter et une première étape.

Ensuite, sans même être inscrit, vous pouvez utiliser Twitter pour obtenir des informations pertinentes en temps réel. J'ai ainsi eu les résultats aux dernières cantonales bien avant leur publication. C'est aussi un média qui a été particulièrement utilisé au Japon récemment. C'est un bon moyen de témoigner et de donner des nouvelles alors que les réseaux téléphoniques sont saturés ou détruits.

Enfin pour éviter de prendre le train trop tard je vous conseille de réserver dès à présent votre pseudo de manière à ne pas vous retrouver dans une situation gênante si Twitter continue à conquérir le monde.

En conclusion je dirai que même si Twitter ne va pas forcément bouleverser votre vie et votre manière de communiquer, comme pour tout phénomène social, il est intéressant de suivre ce que sera son évolution et ce qu'il pourra éventuellement vous apporter.

Pour ceux qui souhaitent aller plus loin et se former au meilleur usage de Twitter, Facebook ou Viadéo, j'ai mis en place une formation adaptée à vos besoins.
N'hésitez pas à me contacter au 06 19 01 23 68 ou ... sur Twitter : @part2reussite.

Ne vous inquiétez pas, je ne suis pas partie me faire opérer à l'autre bout du monde, j'ai plutôt profité de mon dernier voyage pour tester l'achat de lunettes à l'étranger et voir si ça peut être intéressant. Voici mes conclusions.

Avant de partir j'avais pris soin d'obtenir une ordonnance avec les corrections nécessaires et quelques renseignements sur la faisabilité du projet. C'est au Cambodge que j'ai pris le temps de magasiner une nouvelle paire de lunettes. Pas difficile. Il suffit de parler l'anglais et de se faire indiquer les opticiens présents sur place. J'ai fait 2 boutiques avant de trouver mon bonheur. Le choix de montures est important, il y a de tout, mais ce sont les verres à ma vue que je voulais se teintant au soleil qui étaient plus difficiles à trouver.

Au final j'ai opté pour 2 paires : une paire de lunette solaire à ma vue avec une belle monture Gucci, et une paire de lunettes avec monture très fine et légère pour le quotidien et verres polarisants. J'ai attendu 24 heures pour les obtenir , et l'opticien a pris soin de bien me les ajuster. Je suis ravie de mon achat.

D'autant plus qu'on sait tous à quel point les lunettes coutent cher en France. Là pour mes 2 paires j'en ai eu pour l'équivalent de 150 € ! J'aurais tendance à dire que j'ai payé à peine 10 à 15 % du prix français compte tenu du choix des montures et des verres.

Alors la grande question c'est la qualité ! Pour l'instant je suis totalement ravie de mes achats. Je ne suis pas sure que j'aurais eu forcément mieux en achetant dans l'hexagone car de toute façon, dans un grand nombre de cas, les verres et montures viennent eux aussi de Chine comme ceux que j'ai eu au Cambodge.

Au niveau du service je n'ai rien à redire. Peut être que le choix des montures était un peu plus réduit, et encore. A noter également que tous les magasins d'optique proposent de faire les examens de la vue et pour beaucoup vous montent vos lunettes en 1 heure en cas de besoin. Il faut dire également que je n'étais pas seule dans la démarche. Les magasins faisaient le plein de touristes de tous pays qui eux aussi en profitaient pour changer leurs lunettes. Et ils en ont l'habitude.

Dernière étape : je vais voir s'il est possible de me faire rembourser ma paire de lunettes acheté au Cambodge par la sécurité sociale. De toute façon vu le niveau de remboursement la dernière fois je n'avais même pas fait les démarches. A quoi bon perdre du temps et poser un timbre pour récupérer à peine quelques euros. Là je vais demander quelles sont les démarches, surtout pour aller au bout de mon expérience.

Ma conclusion : très bonne affaire ! Je suis très contente de l'expérience et de mes nouvelles lunettes. Je me dis que l'économie faite a contribué à financer mon voyage et que je remettrai ça sans problème le prochaine fois. Je préfère profiter d'un temps de congé à l'étranger pour choisir de nouvelles lunettes et surtout mettre de l'argent dans un billet d'avion pour l'autre bout du monde plutôt que de payer 10 fois plus cher mes lunettes en France. Finalement je vais finir par aimer aller chez l'ophtalmo...

N'hésitez pas à partager vos expériences si vous avez vous aussi fait vos lunettes à l'étranger.

Rien que la semaine dernière j'ai eu deux demandes de "baby coach", des personnes qui se destinent au métier de coach et me contactent pour prendre des informations. Je me sens flattée par cette reconnaissance, mais je voudrais ici donner une vision plus réelle de ce qu'est le véritable business du coaching pour répondre à ces demandes qui deviennent de plus en plus nombreuses.

Comment analyser cette profusion de coachs ?

Depuis 2/3 ans, le coaching est à la mode. Et le terme est utilisé pour tout et n'importe quoi. Chaque consultant fait du "coaching", la différence avec le conseil n'est plus très claire, mais le mot est à la mode. Et le concept séduit beaucoup. L'idée d'accompagner des manager, de résoudre les grands problèmes de leur vie et de leur fonction attire. Simplement n'est pas coach qui veut. Pour moi c'est un véritable travail d'écoute et d'adaptation à l'autre pour lui apporter ce dont il a besoin, pour l'aider à trouver ses solutions et passer à l'action.

Et pour l'instant le marché en est à ses débuts. Il faut convaincre par le bouche à oreille et par son professionnalisme car en France il n'y a pas une grande tradition de l'accompagnement contrairement au Canada par exemple.

Du coup on arrive à une situation ubuesque où on trouve plus de coachs sur le marché que de clients pour le coaching ! Tout le monde veut être coach. Et pour beaucoup c'est plus un besoin de se soigner soi-même par l'intermédiaire des autres, qu'une passion pour l'écoute et l'autre. Le syndrome du malade qui veut devenir médecin.

Mais le réveil est douloureux après quelques mois quand le baby coach comprend que les 5000€ de salaire rêvés s'éloignent et réalise la difficulté du métier. C'est souvent l'occasion de se lancer, de dépenser beaucoup d'argent, et de se retrouver sur la paille à chercher un poste dans les 6 à 12 mois qui suivent. Rares sont ceux qui font ce métier plus de 2 ou 3 ans. Souvent ils auront simplement eu la possibilité de "coacher" quelques amis et de proclamer leur nouveau statut.

Mais cette constatation mène à une autre. Le véritable business du coaching ! Car pour les coachs en mal de clients qui ont probablement autant de demandes que moi émanant d'apprentis coach, la tentation est forte de profiter de cet engouement pour monter une école de coaching. C'est la façon la plus simple pour un coach de travailler et gagner sa vie : faire croire à d'autres que c'est facile, que ça va changer leur existence et qu'ils vont pouvoir en faire un métier. Le tout en facturant bien plus cher une formation au coaching qu'un simple accompagnement. Et on voit fleurir les écoles, plus ou moins sérieuses, avec des formations de 2 semaines à 1 an. Elles ont des stratégies marketing bien rodées et attirent sans mal ceux qui rêvent de reconversion dans cette forme de conseil.

Mais je tiens à les mettre en garde. Sur tous les baby coachs que j'ai pu rencontrer depuis 5 ans, seuls 2 ont réussi à s'installer à leur compte. Pour faire du coaching son métier, il faut que ce soit une réelle passion, une évidence après un long travail personnel et l'accumulation de nombreuses expériences. Comment croire que cette jeune secrétaire sortie de BTS avec 2 ans d'expérience pourra accompagner un chef d'entreprise ?
Il faut savoir que c'est aussi un sacerdoce. Le voir comme un moyen de devenir riche et de s'affirmer en disant aux autres comment être est une pure illusion. Les clients ne sont pas dupes et il faut être particulièrement bien positionné pour pouvoir donner sur le long ter me et faire avancer ceux qu'on accompagne.

Donc réfléchissez avant de vous lancer dans une formation au coaching. Le faire pour vous, par curiosité d'esprit, pour ajouter une corde à son arc de manager salarié peut être une bonne idée. Croire que vous pourrez gagner rapidement votre vie à la sortie est une pure illusion.

Attention : comme à l'époque des chercheurs d'or, seuls les vendeurs de pelles ont fait fortune !

Pensez-y avant de donner toutes vos économies à une école...

Je ne peux que vous conseiller ce film. Moi qui vais rarement au cinéma et m'y ennuie très facilement, j'ai passé un moment très agréable et j'ai particulièrement apprécié la prestation sans faille des acteurs. Je m'explique aisément les nombreuses nominations qui lui sont déjà accordées et je ne doute pas qu'il soit plusieurs fois primé.

L'histoire en quelques mots ( selon Première.fr ) : D’après l’histoire vraie et méconnue du père de l’actuelle Reine Élisabeth, qui va devenir, contraint et forcé, le Roi George VI, suite à l’abdication de son frère Edouard VIII. D’apparence fragile, incapable de s’exprimer en public, considéré par certains comme inapte à la fonction, George VI tentera de surmonter son handicap grâce au soutien indéfectible de sa femme et d’affronter ses peurs avec l’aide d’un thérapeute du langage aux méthodes peu conventionnelles. Il devra vaincre son bégaiement pour assumer pleinement son rôle, et faire de son empire le premier rempart contre l’Allemagne nazie.

Bien sûre je ne pouvais qu'être intéressée par un tel sujet. La communication orale est un de mes domaines de prédilection, mais finalement c'est l'attitude de coach du thérapeute que j'ai particulièrement appréciée. Il guide en écoutant, se positionne d'égal à égal, réfléchis à l'interaction avec son client et lui donne ce dont il a besoin pour avancer. Il l'aide à surmonter ses blocages sans le brusquer mais en restant ferme. C'est exactement ce que je m'efforce de faire avec mes clients et le voir si bien illustré à l'écran a été un pur plaisir.

Enfin j'ai apprécié le message de ténacité, l'engagement et l'évolution des personnages et l'aspect historique du film.

Tout pour passer un très bon moment et même sortir plus riche et inspiré d'une séance de cinéma.

Je suis sure que ça ne vous a pas échappé, mais tout de même décryptage d'un petit truc de communication politique particulièrement utilisé ces derniers temps.

J'en avais déjà été témoin au Canada car c'est une astuce très souvent utilisée dans ce pays, mais que je n'avais pas forcément beaucoup remarqué en France. Sauf que benchmarketing* oblige, les idées voyagent...

Alors quelle est cette pratique ? Il s'agit tout simplement d'envoyer par l'intermédiaire des médias une idée et de la tester de cette manière. Rien de plus simple, les journalistes propagent la rumeur et on attend de voir comment réagit le public. Si la réaction est bonne, c'est à dire par trop extrême, on peut utiliser l'idée et la mettre en application. Si ça soulève un tollé, rien de plus simple que de dire "mais on n'a jamais dit ça!".

Alors quoi penser de la formule? Ça peut probablement éviter des mouvements sociaux, c'est un bon moyen de ne pas prendre de risque, mais est-ce que les politiques doivent ne pas prendre de risque et gouverner en fonction de l'opinion ?

Je laisse le débat ouvert. Chacun aura probablement son analyse. Mais je vous laisse maintenant remarquer avec plus d'attention ce petit truc utilisé très régulièrement ces derniers temps.

Si vous avez des exemples en tête. Je commence avec le coup de la taxation des plus-values sur la vente de la résidence principale.

* meilleures pratiques de la concurrence

Pour vous détailler un peu plus ce que j'ai pu retirer de ce voyage, j'ai mis en place une page web dédiée.

Vous y retrouveraez de nombreuses photos des merveilleux paysages traversés, mais aussi un récit des aventures vécues et le partage de divers expériences.

Alors bien sûr il y a le fameux Machu Pichu

mais le voyage allait bien au delà et dans les moments forts il y a eu la traversé du Salar de Uyuni et de l'altiplano bolivien.

Et puis les célèbres lignes de Nazca

et tout ce qu'on comprend d'un pays en y mettant les pieds.

Bon voyage...

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